En el mundo actual, donde la conectividad es el sistema nervioso de cualquier organización, las telecomunicaciones y la tecnología de la información no son solo herramientas de apoyo, sino el motor que permite que los negocios trasciendan fronteras. En OUTSTANDING BPO +, entendemos que detrás de cada interacción exitosa y de cada proceso optimizado, existe un equipo técnico robusto asegurando que la infraestructura digital funcione con la precisión de un reloj suizo. Por eso, estamos en la búsqueda de un talento joven, dinámico y con gran capacidad de aprendizaje para ocupar la posición de Asistente de Tecnología de la Información en nuestra sede de Bogotá.
Esta no es solo una oferta de empleo; es una invitación a formar parte de una compañía donde la tecnología se vive en tiempo real. Si eres una persona apasionada por los sistemas, que disfruta resolviendo desafíos técnicos y que entiende que un soporte eficiente es la clave para la continuidad operativa, este espacio ha sido diseñado para ti.
El Reto: Mantener el Corazón Tecnológico de Nuestra Operación
Como Asistente de IT, tu misión principal será garantizar que nuestra infraestructura de comunicaciones y sistemas se mantenga en niveles óptimos de rendimiento. En un entorno de BPO, el flujo de datos es incesante, y tu rol será vital para asegurar que no existan interrupciones en la red. Esto implica un monitoreo constante y una capacidad de respuesta ágil ante cualquier eventualidad técnica.
Tus responsabilidades no se limitarán a la reparación de equipos. Tendrás la oportunidad de gestionar entornos complejos que incluyen el manejo de Directorio Activo, asegurando que cada usuario tenga los accesos y permisos adecuados bajo estrictos estándares de seguridad. Asimismo, serás el guardián de nuestras redes de comunicación, tanto cableadas como inalámbricas, garantizando que la conectividad Wi-Fi sea estable y segura para todos los colaboradores.
Un aspecto fundamental de este cargo es el manejo de la Telefonía IP, una piedra angular en el sector de las telecomunicaciones. Deberás supervisar que los canales de voz funcionen perfectamente, permitiendo que la comunicación con nuestros clientes y aliados sea siempre nítida y profesional. Además, estarás a cargo de la seguridad perimetral, operando equipos Fortinet para proteger nuestra red de amenazas externas, una tarea que requiere disciplina y atención al detalle.
¿A quién buscamos? Perfil y Competencias
Buscamos a alguien que combine el conocimiento técnico con una excelente actitud de servicio. El candidato ideal debe estar en las etapas iniciales o intermedias de su formación profesional, con ganas de aplicar lo aprendido en un entorno corporativo real.
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Formación Académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de los primeros semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Valoramos la curiosidad intelectual y el deseo de mantenerse actualizado en un campo que cambia cada día.
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Conocimientos Técnicos: Es indispensable que tengas bases sólidas en servidores, plataforma Microsoft 365 y redes de comunicación. Si sabes moverte con soltura entre configuraciones de red y gestión de usuarios, ya tienes medio camino recorrido.
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Experiencia: Requerimos un mínimo de un (1) año de experiencia en soporte técnico. Queremos a alguien que ya haya tenido contacto con el «mundo real» de los sistemas, atendiendo requerimientos de usuarios y diagnosticando fallas de hardware y software.
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Habilidades Blandas: En OUTSTANDING BPO +, trabajamos en equipo. Necesitamos a alguien con comunicación asertiva, capacidad de trabajo bajo presión y, sobre todo, una gran disposición para ayudar a los demás.
Condiciones de Trabajo y Beneficios
Ofrecemos un entorno de trabajo profesional y respetuoso, donde tu esfuerzo será reconocido y tu aprendizaje será constante. Esta es una posición de tiempo completo con modalidad presencial en la ciudad de Bogotá, lo que te permitirá interactuar directamente con la infraestructura y con tu equipo de trabajo.
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Jornada: De lunes a viernes, permitiéndote tener un equilibrio entre tu vida laboral y personal (o tus estudios).
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Compensación: El salario básico es de $2.420.000, más un auxilio o componente adicional de $249.095, para un total mensual de $2.669.095.
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Contrato: Buscamos estabilidad, por lo que ofrecemos una vinculación formal con todas las garantías de ley.
Si consideras que tienes el perfil técnico, la energía y el compromiso necesarios para cuidar nuestra infraestructura tecnológica y elevar el estándar de nuestras telecomunicaciones, queremos conocerte.